ご利用ガイド

1．お好きな商品を選ぶ

お好きな商品をお選びいただき、個数を入力のうえ「カートに入れる」ボタンから購入手続きを行ってください。

2．メールの確認

ご注文後すぐに、「自動配信メール」が届きます。この段階では、「仮注文」の状態です。内容を確認後、「ご注文確定メール（受注メール）」を配信させていただきます。このメールをもちましてご注文の確定となります。

※ご注文時のメールアドレスに「＠docomo.ne.jp」「@ezweb.ne.jp」「@softbank.ne.jp」をご利用の方は、設定により当店からのメールが届かない場合がございます。当店のメールアドレス「@smoketree-miyabi.com」が受信できるよう設定をお願いいたします。

3．商品のお受け取り

ご注文商品は、通常10営業日以内に発送いたします。一部の商品については発送までにお時間をいただく場合がございます。商品の発送は「発送メール」にてお知らせいたします。尚、発送後の商品の変更・キャンセルはできませんのでご注意ください。

お支払い方法

お支払い方法についてご案内いたします。

クレジットカード決済

GMOイプシロン株式会社が提供している安心クレジットカード決済サービスです。
当店でカード情報をお預かりすることはございません。

※手数料はかかりません。
※ご利用いただけるカードはVISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSとなります。

Amazon Pay

総合オンラインストアAmazon.co.jpのアカウントでログインすることで、お客様がお買い物する際に個人情報やカード情報、配送などの情報を入力する必要なく、スムーズに購入完了できる決済サービスです。

※Amazonアカウントに登録されている住所以外への配送はできません。また、複数配送先のご指定はできませんので、予めご了承ください。
※Amazonポイントはご利用いただけません。また、Amazonポイントも付与されませんので、予めご了承ください。

配送・送料について

通常は第4種郵便にて発送しております。
送料は商品代金に含まれております。

flowergarden miyabiでは、これまで6,000件以上の苗を発送しております?
苗ができるだけ元気な状態でお届けできるよう、 丁寧に梱包して発送しておりますので、 はじめての方にも安心してご利用いただけます?

また、ご注文内容や梱包サイズに応じて、 クロネコヤマトで発送させていただく場合がございます。
いずれの場合も追加送料はかかりません。

※第4種郵便は、追跡番号・日時指定・配送補償のない配送方法となります。
※配送方法は当店おまかせとなりますが、 苗に負担が少ないよう梱包し発送しておりますので、 安心してご利用ください?

※第4種郵便は発送から到着まで通常3〜5日程度かかります。

日時指定

第4種郵便を使用しているため、お日にちの指定を承ることができません。
あらかじめご了承ください。

返品・不良品

当オンラインショップの返品・不良品についてご案内いたします。

お客様のご都合による場合

下記のようにお客様のご都合による場合、商品発送後の返品は一切お受けできませんので予めご了承ください。

当店の責任による場合

下記のように当店の責任や配送会社の責任による瑕疵が生じた場合は、商品到着後3日以内に商品・外箱の状態が分かるお写真を添えてご連絡くださいますようお願いいたします。
この場合、当該商品の返送及び再送に要する送料等は当店にて負担するものとし、良品の注文商品と交換させていただきます。